Bei uns steht der Erfolgsfaktor
Mitarbeiter*in im Mittelpunkt
Die Kreativität, die Begeisterung und das Engagement Ihrer Mitarbeiter*innen sind der Schlüssel zu Ihrem Unternehmenserfolg. Sie als Arbeitgeber können viel dafür tun, die Leistungsfähigkeit Ihrer Beschäftigten zu erhalten oder wiederherzustellen. Mit unseren Dienstleistungen bieten Sie Ihrer Belegschaft Unterstützung in allen Lebenslagen.
Steigern Sie Ihre Attraktivität als Arbeitgeber und stellen Sie noch heute Ihr individuelles Paket zur Mitarbeiter*innenbindung zusammen!
Qualifizierte Unterstützung von Anfang an!
1
Erster Kontakt
Telefonisch, via E-Mail oder über das Kontaktformular:
Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr (im Notfall rund um die Uhr).
2
Fallaufnahme
Aufnahme des jeweiligen Bedarfs, der Kontaktmöglichkeiten und Prüfung der Legitimation.
3
Weiterleitung der Anfrage
Weiterleitung der Anfrage an eine qualifizierte Fachberatung über eine geschützte Datenbank*
Eine verantwortliche Fachberatung für Ihre Beschäftigten über den
gesamten Prozess der Fallbearbeitung
4
Rückmeldung der Fachberatung
Die Fachberatung nimmt werktags innerhalb von 24 Stunden Kontakt auf.
5
Auftragsklärung
Im Erstgespräch wird das Anliegen des/der Mitarbeitenden differenziert und fachkundig aufgenommen und es wird eine erste Orientierung geboten. Es werden verbindliche Absprachen getroffen und die weitere Vorgehensweise abgestimmt.
6
Fallbearbeitung
Übermittlung von Rechercheergebnissen, weitere Beratungen etc. Der Umfang und die Anzahl der Kontakte wird durch den Umfang des Bedarfes des/der Mitarbeiter/in bestimmt.
7
Abschluss der Bearbeitung
Erst nach positiver Bestätigung durch den/die Mitarbeiter/in wird die Bearbeitung von unserer Fachberatung abgeschlossen.
8
Kundenzufrieden-
heitsbefragung
Durchführung einer Online-Kundenzufriedenheitsbefragung: nur nach vorheriger Zustimmung der Mitarbeiter.